En muchas compañías, sobre todo cuando hay crecimiento o transformación, aparece una sensación difícil de nombrar pero fácil de detectar:

«Estamos haciendo mucho, pero no está funcionando como debería.»

No es que el negocio esté mal.
Pero la organización está desalineada.

• El equipo se esfuerza, pero las prioridades cambian cada semana.
• Se crean áreas nuevas, pero no queda claro qué rol cumple cada una.
• Los líderes están llenos de responsabilidades, pero no de poder real.
• Las decisiones se toman tarde o en silos.
• La estrategia está, pero no baja. O baja, pero no ordena.

Y lo que debería ser fluidez… se vuelve desgaste.

¿Qué pasa cuando no se alinean estructura, equipo y decisiones?

Muchas veces, cuando algo no funciona, la reacción inmediata es mover nombres en un organigrama. Cambiar de lugar a las personas, agregar una capa, crear una nueva área o redefinir roles. Y aunque eso puede ser necesario, no alcanza si no se acompaña de dos cosas:

1. Decisiones claras: qué se decide, dónde, cómo y con quién.
2. Un equipo que funcione como equipo: con vínculos sólidos, conversaciones reales y foco compartido.

Sin eso, cualquier cambio estructural se convierte en un “acomodo” que no resuelve lo importante.

¿Qué mirar para destrabar?

Diseño organizacional: ¿La estructura actual refleja el negocio que tenemos (o el que queremos)?
Mapa de decisiones: ¿Quién decide qué? ¿Qué decisiones están trabadas hoy y por qué?
Vínculos y dinámicas: ¿El equipo está actuando como equipo o como partes sueltas que reportan?
Foco estratégico: ¿La estructura está ayudando a priorizar o sumando ruido?

¿Y qué suele ayudar?

• Alinear estrategia con estructura. No es solo un organigrama, es una herramienta para ejecutar.
• Diseñar espacios de decisión. No todo se resuelve en reuniones 1:1 o en Slack.
• Revisar el rol del equipo directivo. ¿Está tomando decisiones o apagando fuegos?
• Clarificar responsabilidades compartidas. A veces nadie decide porque todos creen que le toca a otro.
• Sumar estructura donde alivie. Ni burocracia innecesaria, ni caos fundacional: estructura que ordene, no que pese.

Una idea central

Si la estrategia es el “qué” y el equipo es el “quién”,
entonces la estructura es el “cómo” que conecta todo para que funcione.
Y cuando no funciona, hay que mirar los tres juntos.

Para seguir pensando

Startup (Netflix, serie coreana)
Una mirada interesante sobre lo que pasa cuando los roles no están claros, el equipo no se comporta como equipo, y las decisiones importantes se postergan hasta que ya es tarde.